Fragen zu Luftkernmatratzen
Was ist eine Luftkernmatratze?
Eine Luftkernmatratze ist eine Matratzenart, bei der Luft anstelle von herkömmlichen Materialien wie Memory-Schaum oder Federn verwendet wird. Dieser Matratzentyp besteht aus einer äußeren Hülle, die in der Regel aus einem festen Stoff wie Schaum und einem Bezug besteht, die die Luftkammern einschließt und es Ihnen ermöglicht, den Härtegrad je nach Ihren Vorlieben einzustellen. Im Allgemeinen sind Luftkernmatratzen leichter als andere Matratzentypen, so dass sie sich leichter bewegen, lagern und transportieren lassen.
Darüber hinaus bieten diese Matratzen aufgrund der einstellbaren Eigenschaften der inneren aufblasbaren Zellen, die an jeden Körpertyp und jedes Gewicht angepasst werden können, hervorragende Konturierungsmöglichkeiten. Außerdem bieten sie dank ihrer Fähigkeit, sich Ihren Bewegungen während der Nacht anzupassen, hervorragende Unterstützung und Komfort. Schließlich verfügen viele Luftkernmatratzen über zusätzliche Funktionen wie selbstaufblasende Technologie und Fernbedienungseinstellungen für mehr Komfort und Benutzerfreundlichkeit.
Muss der Kompressor von der Pumpeinheit dauerhaft am Strom sein?
Nein, die Pumpeinheit muss nicht dauerhaft am Strom angeschlossen sein. Unsere Luftkernmatratzen sind mit einem effizienten Kompressor ausgestattet, der die Luft in die Matratze pumpt und sie nach Bedarf aufbläst. Sobald die gewünschte Festigkeit erreicht ist, kann der Kompressor vom Strom getrennt werden, und die Matratze behält ihre Form und Stabilität.
Kann es sein, dass in der Nacht die Pumpeinheit Luft in die Matratze pumpt?
Die Pumpeinheit ist so konzipiert, dass sie nur auf Knopfdruck aktiviert wird. Das bedeutet, dass die Pumpeinheit nicht automatisch oder ungeplant in der Nacht Luft pumpt. Sie haben die volle Kontrolle über den Vorgang und können die Pumpeinheit nach Bedarf ein- und ausschalten.
Luftkernmatratze und verstellbares Lattenrost?
Ja, eine Luftkernmatratze kann auf einem verstellbaren Lattenrost verwendet werden. Luftkernmatratzen sind in der Regel flexibel genug, um sich den verschiedenen Positionen eines verstellbaren Lattenrosts anzupassen.
Wenn Sie ein verstellbares Lattenrost haben, sollten Sie dies bei der Bestellung anmerken. In diesem Fall legen wir Ihrer Bestellung extra lange Schläuche bei, um eine einwandfreie Funktion der Luftkernmatratze sicherzustellen.
Fragen zu Matratzen
Wie finde ich die beste Matratze für mich?
Um die beste Matratze für Ihre Bedürfnisse zu finden, bieten wir hilfreiche Informationen in unseren Produktbeschreibungen an. Wir geben spezielle Gewichtsangaben und empfohlenen Körpertyp für jede Matratze an. Beispielsweise könnte ein Modell mit der Kennzeichnung "N" für Personen mit einem homogenen, gleichmäßig gebauten Körper besonders geeignet sein.
- N: Ausgeglichene Körperproportionen, keine ausgeprägten Unterschiede zwischen den Körperpartien.
- A: Körpergewicht konzentriert sich vor allem auf den Hüftbereich, Schultern tendenziell schmaler.
- V: Gewicht und Breite vorrangig im Oberkörper und in den Schultern, breiter als der Hüftbereich.
- I: Schlanker und zierlicher Körperbau, Gewicht ist gleichmäßig über den Körper verteilt.
Bitte beachten Sie, dass die Wahl des Bezugs und der Preis auch von Ihren persönlichen Vorlieben abhängen. Diese Angaben dienen lediglich als grobe Orientierungshilfe, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern.
Was ist eine Latexmatratze?
1. Was ist eine Latexmatratze?
Eine Latexmatratze besteht aus Latex, einem Material, das aus dem Saft des Gummibaums gewonnen wird. Es gibt auch synthetischen Latex, der aus petrochemischen Produkten hergestellt wird. Latexmatratzen sind für ihre Elastizität und Haltbarkeit bekannt.
2. Welche Arten von Latex gibt es?
- Naturlatex: Gewonnen aus dem Saft des Gummibaums, bekannt für seine natürliche Elastizität und Nachhaltigkeit.
- Synthetischer Latex: Hergestellt aus petrochemischen Produkten, oft kombiniert mit Naturlatex.
- Talalay-Latex: Ein spezielles Herstellungsverfahren, das Latex besonders atmungsaktiv und gleichmäßig macht. Sowohl Natur- als auch synthetischer Latex können im Talalay-Verfahren hergestellt werden.
3. Was ist Talalay-Latex?
Talalay-Latex wird durch ein spezielles Verfahren hergestellt, bei dem der Latex in eine Form gegossen, vakuumversiegelt und schockgefroren wird, bevor er vulkanisiert wird. Das Ergebnis ist ein Latex mit gleichmäßiger Struktur und hoher Atmungsaktivität, der für seinen Komfort und seine Langlebigkeit geschätzt wird.
4. Warum eine Latexmatratze?
Latexmatratzen sind bekannt für ihre hervorragende Anpassungsfähigkeit an den Körper, ihre Langlebigkeit und ihre natürliche Resistenz gegen Hausstaubmilben und Schimmel. Sie bieten ein angenehmes Schlafklima durch gute Luftzirkulation.
Was ist eine Kaltschaummatratze?
1. Was ist eine Kaltschaummatratze?
Eine Kaltschaummatratze besteht aus Polyurethanschaum, der bei niedrigen Temperaturen ("kalt") geschäumt wird. Dieser Schaumstoff ist bekannt für seine Elastizität und seine Fähigkeit, sich dem Körper anzupassen.
2. Was sind die Vorteile von Kaltschaummatratzen?
Kaltschaummatratzen bieten eine gute Körperanpassung und Unterstützung, sind langlebig und haben eine hohe Atmungsaktivität, die für ein angenehmes Schlafklima sorgt. Sie sind außerdem leicht und daher einfach zu handhaben und zu transportieren.
3. Was ist Visco-Kaltschaum?
Visco-Kaltschaum kombiniert die Vorteile von Kaltschaum mit viskoelastischem Schaum, der auf Körperwärme reagiert. Dadurch entsteht eine Matratze, die sich noch besser an die Körperform anpasst und Druckstellen minimiert. Visco Schaum wird als wärmer empfunden, da dieser die Körperwärme annimmt.
4. Warum eine Kaltschaummatratze?
Kaltschaummatratzen sind ideal für Personen, die eine gute Unterstützung und Anpassungsfähigkeit suchen. Sie bieten ein angenehmes Schlafklima durch ihre hohe Atmungsaktivität und sind zudem pflegeleicht und langlebig.
Was ist eine Tonnentaschenfederkernmatratze?
1. Was ist eine Tonnentaschenfederkernmatratze?
Eine Tonnentaschenfederkernmatratze besteht aus einer Vielzahl einzelner Federn, die in Stofftaschen eingenäht sind. Diese Federn haben eine bauchige Form, die an eine Tonne erinnert, was der Matratze ihren Namen gibt.
2. Wie funktionieren Tonnentaschenfedern?
Die Federn reagieren individuell auf Druck und passen sich genau an die Körperkonturen an. Jede Feder ist in eine eigene Tasche eingenäht, was die Bewegungen der Federn voneinander unabhängig macht und so eine bessere Punktelastizität bietet.
3. Was ist der Unterschied zwischen Taschenfederkern und Tonnentaschenfederkern?
Der Hauptunterschied liegt in der Form der Federn. Tonnentaschenfedern haben eine bauchige Form, die mehr Flexibilität und eine bessere Anpassung an den Körper ermöglicht, während Taschenfedern eher zylindrisch sind.
4. Warum eine Tonnentaschenfederkernmatratze?
Tonnentaschenfederkernmatratzen bieten eine ausgezeichnete Körperunterstützung und Druckentlastung, was sie ideal für Menschen macht, die eine hochwertige, komfortable Matratze suchen. Sie sind besonders gut belüftet und eignen sich daher auch für Personen, die nachts stark schwitzen.
Was ist der beste Untergrund für meine Matratze?
Der beste Untergrund für Ihre Matratze hängt von Ihren Schlafgewohnheiten ab. Es gibt verschiedene Arten von Lattenrosten, wie Standardlattenroste, verstellbare Lattenroste und Rollroste. Der Hauptpunkt ist, dass diese Untergründe eine gute Luftzirkulation von unten ermöglichen, was Feuchtigkeitsansammlungen verhindert und die Lebensdauer der Matratze verlängert.
Der richtige Lattenrost hängt auch von Ihrem Schlafkomfort und der Dicke der Matratze ab. Eine dickere Matratze benötigt weniger Unterstützung von unten, aber die Belüftung bleibt wichtig. Achten Sie darauf, dass der Untergrund ausreichend Zwischenräume hat, um eine optimale Belüftung zu gewährleisten.
Was bedeutet RG?
RG (Raumgewicht) gibt an, wie viel Material in Kilogramm pro Kubikmeter in einer Matratze verwendet wird. Ein höheres RG bedeutet eine dichtere, festere Matratze, die bessere Unterstützung und höhere Langlebigkeit bietet.
Matratzen mit hohem RG sind in der Regel teurer, da mehr hochwertiges Material verwendet wird, was sich in besserer Qualität und Haltbarkeit widerspiegelt. Günstigere Matratzen haben oft ein geringeres RG, was zu weniger Materialeinsatz, geringerer Haltbarkeit und weniger Komfort führt.
Zur Einordnung: Günstige Schaummatratzen fangen bei einem RG von etwa 25 an, während Latexmatratzen ab einem RG von 65 beginnen.
Das Raumgewicht ist somit entscheidend für Komfort, Unterstützung, Langlebigkeit und Preis einer Matratze. Eine höhere RG-Zahl bedeutet bessere Qualität und Langlebigkeit, was den höheren Preis rechtfertigt. Bei der Auswahl sollte das Raumgewicht gegen Budget und individuelle Bedürfnisse abgewogen werden, da eine Investition in eine Matratze mit höherem RG langfristig vorteilhaft sein kann.
Latexmatratzen, Schaummatratzen und Tonnentaschenfederkernmatratzen
Latexmatratzen
Latexmatratzen bieten in der Regel die besten Schlafkomforteigenschaften, insbesondere in Bezug auf Punktelastizität. Sie passen sich hervorragend an die Körperkonturen an und bieten optimale Unterstützung. Diese Matratzen sind jedoch teurer und haben ein sehr hohes Gewicht, was die Handhabung und das Wenden erschwert. Dennoch zeichnen sie sich durch eine hohe Langlebigkeit aus.
Schaummatratzen
Schaummatratzen, besonders solche aus Visco- und Kaltschaum, bieten eine gute Anpassungsfähigkeit und Unterstützung. Sie sind oft preiswerter als Latexmatratzen und in verschiedenen Härtegraden erhältlich. Allerdings können günstigere Schaummatratzen mit einem niedrigeren Raumgewicht (RG) schneller an Form und Unterstützung verlieren.
Tonnentaschenfederkernmatratzen
Tonnentaschenfederkernmatratzen bestehen aus einzeln in Taschen verpackten Federn, die eine hervorragende Punktelastizität bieten und sich individuell an den Körper anpassen. Sie bieten eine gute Belüftung und sind langlebig. Diese Matratzen sind oft günstiger als Latexmatratzen, bieten jedoch weniger Anpassung und Komfort im Vergleich zu hochwertigen Latexmodellen.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir bieten PayPal, Kreditkarte (Master, Visa), Klarna, Google Pay, Apple Pay und Vorkasse an.
Bei uns im Geschäft können Sie ihren Artikel auch bar bezahlen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bei allen Bestellungen bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen. Mit diesen Details können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen und jederzeit wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen per Spedition die Sendungsverfolgung nicht immer möglich ist. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin und die Kontaktdaten der Spedition, um den Zustellungsprozess bestmöglich zu koordinieren.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail zu. Sollten Sie nach 24 Stunden noch keine Bestätigungsmail erhalten haben (bitte unbedingt Spam Ordner prüfen), wenden Sie sich bitte an info@matratzenhaus.de
Versand & Retoure
Fallen Versandkosten für meine Bestellung an?
Nein, bei uns entfallen sämtliche Versandkosten, einschließlich Speditionslieferungen. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Egal, ob Sie kleine Artikel oder sperrige Produkte bestellen, es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Versand.
In welche Länder wird versendet?
Derzeit versenden wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir konzentrieren uns darauf, unseren deutschen Kunden erstklassigen Service zu bieten und bieten daher keinen internationalen Versand an.
Wie läuft der Deluxe Versand ab?
Unser Deluxe Versand steht Kunden in Deutschland zur Verfügung, die einen Einkaufswert von mindestens 2500€ erreichen. Mit diesem exklusiven Service bieten wir Ihnen ein Höchstmaß an Komfort und erstklassigem Service für die Lieferung Ihrer maßangefertigten Matratzen.
Der Deluxe Versand umfasst folgende Leistungen:
- Versand mit Montage: Unsere geschulten Fachkräfte liefern die Matratzen direkt zu Ihnen nach Hause und nehmen die Montage vor Ort vor, um Ihnen den Aufbau zu ersparen und eine optimale Einrichtung zu gewährleisten.
- Verpackungsrücknahme: Wir nehmen die Verpackung der gelieferten Matratze wieder mit, damit Sie sich nicht darum kümmern müssen.
- Altmatratzen-Mitnahme und Entsorgung: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre alten Matratzen durch unsere Mitarbeiter abholen und fachgerecht entsorgen zu lassen, um Platz für Ihre neuen Matratzen zu schaffen.
Um den Deluxe Versand zu wählen, geben Sie eine Bestellung mit einem Einkaufswert von mindestens 2500€ auf. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren. Der Deluxe Versand ist kostenfrei.
Wieso sind die Lieferzeiten so lang?
Die Matratzen werden speziell für jeden Kunden individuell hergestellt, um höchste Qualität und Schlafkomfort zu gewährleisten. Diese aufwendige Maßanfertigung erfordert sorgfältige Handarbeit und die Verwendung hochwertiger Materialien. Aus diesem Grund benötigt der Hersteller etwas mehr Zeit, um sicherzustellen, dass jede Matratze den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kunden gerecht wird.
Wie verläuft der Versand meiner Matratze?
Die meisten Matratzen werden per Spedition geliefert, und die Lieferung erfolgt bis zur ersten abschließbaren Tür Ihrer Lieferadresse. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird der Spediteur Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Damit die Lieferung reibungslos abgewickelt werden kann, ist es wichtig, dass Sie zum vereinbarten Liefertermin persönlich anwesend sind. So können Sie sicherstellen, dass Ihre neue Matratze termingerecht und sorgfältig zugestellt wird. Falls Sie Fragen oder besondere Anliegen zur Lieferung haben, stehen Ihnen unsere freundlichen Kundenservice-Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Wir möchten Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten und freuen uns darauf, Ihnen hochwertige Matratzen mit einem zuverlässigen Speditionsversand zu liefern.
Warum verzögert sich meine Lieferung?
Ihre Lieferung können Sie über den in der Versandbestätigung erhaltenen Trackingcode nachverfolgen. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Lieferungsprozess. Sollte Ihr Paket nach mehr als 10 Tagen nicht bei Ihnen angekommen sein, dann wenden Sie sich bitte an info@matratzenhaus.de.
Bei Versand per Spedition nimmt unser Team Kontakt mit Ihnen auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Kann ich den Liefertermin meiner Bestellung ändern?
Selbstverständlich! Sollten Sie den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten können, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, der für Sie passend ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Nicht-Anwesenheit zum vereinbarten Liefertermin für den erneuten Versand zusätzliche Transportkosten anfallen können.
Wie versende ich eine Retoure?
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus, das Ihrer Bestellung beiliegt, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Formular anzufordern.
Sobald wir das vollständig ausgefüllte Widerrufsformular von Ihnen erhalten haben, kümmern wir uns um die Organisation der Rücksendung. Bei Matratzen wird der Spediteur einen Abholtermin direkt mit Ihnen vereinbaren und die Matratze bei Ihnen zu Hause wieder abholen. Bei Kissen erhalten Sie ein Rücksendeetikett für DHL, damit Sie die Kissen bequem zurücksenden können.
Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Produkte sich in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand befinden und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Sobald die Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzgl. eventueller Schäden und der Rücksendekosten.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs und in der Widerrufsbelehrung.
Gibt es Ausnahmen beim Widerrufsrecht?
Ja, es gibt Ausnahmen beim Widerrufsrecht. Bei Produkten, die nach Kundenwünschen maßgefertigt wurden, sowie bei Hygieneartikeln ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies liegt daran, dass maßgefertigte Produkte speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden und daher nicht für eine Rückgabe geeignet sind.
